سینماروزان/حامد مظفری: از دقایق ابتدایی آغاز پیش فروش اینترنتی بلیت‌های جشنواره فیلم فجر۴۱، مخاطبان مواجه شدند با کُندی بیش از حد هر سه سامانه بلیت‌فروشی.

هرچند گمان می‌شد این کُندی فقط برای دقایق ابتدایی باشد ولی چندین ساعت گذشت تا این سامانه‌ها از کندی به سرعت متوسط برسند و در این چند ساعت کم نبودند مخاطبانی که با ارسال پیام برای سینماروزان، خواستار پیگیری وضعیت اختلال بلیت فروشی بودند.

در بین این سامانه‌ها اوضاع ایران‌تیک بهتر بود ولی سامانه تازه تاسیس آی‌تیکت به شدت گرفتار اختلال بود و سامانه گیشه۷ نیز از ظهر به بعد روی روال افتاد.

در چرایی این اختلالات حرف تازه‌‌ای نداریم. همان زمان که سامانه سمفا را با کلی ژست و صرف هزینه در دولت اعتدال راه انداختند تا تمام سامانه‌ های بلیت فروشی را زیرنظر ببرد، در اولین جشنواره تحت نظر سمفا، بروز اختلالات نشان می‌داد از نادرستی چنین تصمیمی ولی متاسفانه فقط قول بهبود زیرساخت سمفا را دادند و بودجه به طرفش سرازیر کردند ولی باز مشکلات، حل نشد که نشد تا به سال ۱۴۰۱ رسیدیم و اختلال در بلیت‌فروشی آنلاین، سه ساله شود.

مجتبی امینی دبیر جشنواره فجر۴۱ در نشست خبری خود، چرایی اختلال را به سرعت اینترنت نسبت داد که پربیراه نیست اما مشکل فقط اینترنت نبود چون در دوران پیشاسمفا و حتی با استفاده از اینترنت دایل‌آپ، مخاطبان راحت‌تر می‌توانستند بلیت‌های خود را پیش‌خرید کنند‌.

مشکل، سمفا است که اجازه بلیت فروشی مستقیم را از سامانه ها گرفته و به مخاطب هم اجازه بلیت‌فروشی سری را نمی‌دهد، اینترنت هم مزید بر علت شده و قرارگیری یک آقازاده-که هیچ رزومه ای از فعالیتش در هندلینگ سامانه‌های با ترافیک بالا منتشر نشده- در واحد آی‌تی جشنواره -که حتی بابت این همه اختلال عذرخواهی نمی‌کند- قوز بالای قوز است.

امسال که گذشت، اگر واقعا مخاطب، اهمیت دارد و نگران فقدان مخاطب در سینماها هستید از همین امروز برنامه‌ای بگذارید برای بازبینی سمفا؛ یا اختلالات‌ش را رفع کنید و یا قیدش را بزنید…

سینماروزان: پیشتر درباره دردسرزا بودن تصمیم تازه سمفا در جلوگیری از فروش سری کامل بلیت‌های جشنواره نوشتیم و هشدار دادیم که این بدعت فقط به اتلاف وقت مخاطبان منجر خواهد شد.(اینجا را بخوانید)

حالا مدیر یکی از سه سامانه بلیت‌فروشی جشنواره که نخواست نامش فاش شود، درباره آفات بدعت تازه سمفا حرف زده است.

مدیر این سامانه به سینماروزان گفت: بدعت سمفا در جلوگیری از پیش فروش سری بلیت‌های جشنواره، معایبش بیشتر از مزایایش بود. اولین آفت این روش آن بود که یک سری فیلم خاص، در بلیت فروشی، به طور کامل فروش رفتند و بخشی از فیلم‌های گمنام یا بدون حمایت خاص(!) بلیت‌هایشان باقی مانده.

وی ادامه داد: آفت دوم بدعت سمفا ضرردهی سینماداران و صاحبان آثار گمنام است. با توجه به اینکه امسال فروش گیشه حذف شده، این اقدام به ضرر صاحبان آثار و سینماداران است. سینماداران و صاحبان آثار در این بدعت متضرر شدند چون بسیاری از فیلم‌ها در پیش فروش، مشتری نیافتند و بدیهی است که حین برگزاری جشنواره، سالنهایشان خالی خواهد ماند.

این مدیر گفت: سومین آفت بدعت سمفا، بُعد فنی بود. بدعت سمفا باعث معطلی بالای مخاطبان شد. در سالهایی که بلیت به صورت سری به فروش میرفت نهایتا مخاطبان برای تهیه دو سری بلیت پنج تا ده دقیقه وقت می‌گذاشتند ولی با الزام مخاطبان به خرید تکی بلیت، وقت مخاطب به شدت تلف شد چون هر مخاطب برای خرید ۲۲ بلیت باید کلی زمان می‌گذاشت و باید ۲۲ بار فرآیند خرید بلیت را طی می‌کرد و به طور متوسط یک ساعت معطلی ایجاد شد برای خرید دو سری بلیت. این، خودش بار روی سامانه‌ها را بیشتر کرده و ترافیک سایتها را بالا برد که منجر به اختلالات متعدد شد. اختلالات گاه به گاه سامانه‌ها ناشی از همین اصرار به فروش تکی بلیت بود!

این مدیر درباره پرفروش‌ترین و کم‌فروشترین فیلم‌ها در پیش‌فروش بلیت جشنواره گفت: “مرد بازنده”، “ملاقات خصوصی”، “خائن‌کشی”، “علفزار”، “بی‌رویا”، “بدون قرار قبلی”، “نگهبان شب”، “بی‌مادر”، “دسته دختران” و “موقعیت مهدی” پرفروش‌ترین فیلم‌ها بوده‌اند.

وی ادامه داد: “بیرو”، “درب”، “لایه های دروغ”، “نمور” و ماهان نیز جزو آثاری بوده‌اند که در پیش فروش اینترنتی، چندان طرف اقبال نبوده‌‌اند و یقینا این امر ناشی از همان جلوگیری سمفا از خرید سری بلیت فیلم‌هاست. واقعا معلوم نیست کیفیت کدام اثر بالاتر است و چه بسا یکی از همین فیلم‌های اخیر، کیفیتش از آثار پرفروش، بهتر باشد ولی متاسفانه به خاطر آن بدعت، بلیتهایشان چندان فروش نرفت.

سینماروزان/کیوان بهارلویی: در آستانه بلیت‌فروشی جشنواره فجر چهلم، یکی دیگر از معایب سمفا رخ نمود.

به گزارش سینماروزان، سمفا که با صرف هزینه هنگفت در دولت اعتدال راه افتاد، از همان سال قبل که به‌عنوان مرکزیت مدیریت بلیت فروشی جشنواره معرفی شد با اختلالات بالا روبرو شد‌.

حالا امسال نیز هنوز بلیت فروشی شروع نشده باگی دیگر از سمفا رخ نموده.

در سالهای گذشته امکان خرید سری کامل فیلم‌های جشنواره برای علاقمندان فراهم بود تا مخاطبان پیگیر بتوانند تمام فیلمها را به راحتی در یک سینمای خاص ببینند‌.

ولی با دخالت مجدد سمفا در بلیت فروشی، امسال امکان خرید بلیت سری توسط مخاطبان وجود ندارد!! به این ترتیب مخاطبان باید تک‌تک و یا صرف کلی وقت و هزینه‌کرد جداگانه برای هر بلیت، نسبت به خرید بلیت‌ها اقدام کنند.

اینکه چرا سمفا، قصد دارد چرخ را از نو اختراع کند معلوم نیست! اینکه فردی بتواند تک تک بلیت بخرد، ایرادی ندارد ولی چرا سمفا و با کدام منطق امکان خرید سری بلیت را حذف کرده؟؟

جشنواره فجر در تمام ادوار برگزاری، مخاطبان پیگیری داشته که با خرید سری کامل بلیت فیلم‌ها نسبت به تماشای تمام آثار اقدام می‌کرده‌اند، چرا سمفا به جای تسهیل شرایط فیلم دیدن چنین مخاطبانی، دست‌اندازی بزرگ جلوی روی آنها گذاشته؟؟

فعال کردن فروش تکی بلیت نه تنها منجر می‌شود به اینکه متصلان به بازار سیاه به ناگاه بلیت فیلم‌های خاص و مخاطب‌پسند را بیرون بکشند و آثار گمنام، بی‌مشتری بمانند بلکه باعث می‌شود مخاطبان پیگیر جشنواره، کلی وقت‌شان تلف شود برای ابتیاع بلیت تمام فیلمها.

به نظر می‌رسد دست اندرکاران جشنواره فجر چهلم هرچه زودتر شرایط ترمیم این باگ سمفا را فراهم کنند‌.

سینماروزان: هفته گذشته که درباره خطرات واگذاری بلیت فروشی جشنواره به یک سامانه گمنام و فاقد هر گونه رزومه در این باره نوشتیم(اینجا را بخوانید) کاملا پیش بینی می کردیم که یک گروه کاملا ناشناخته که حتی مشخص نیست مدیریت آنها را چه کسی برعهده دارد در صورت بروز فقط یک حفره نرم افزاری به هنگام عرضه بلیت در چنان بن بستی گیر خواهند کرد که رهایی از آن به این سادگیها ممکن نیست و دود این ماجرا هم به چشم دبیرخانه فجر خواهد رفت.

به گزارش سینماروزان پیش بینی مان هم زودتر از حد تصور و از همان دقایق ابتدایی شروع به کار سامانه بلیت فروشی محقق شد؛ این سامانه وابسته به «نوپاد» از توابع هولدینگ بانک پاسارگاد زودتر از حد تصور دربرابر حجم کاربری که برای خرید بلیت به آن سرازیر شده بود دچار اختلال شده و ساده تر از حد تصور به وضعیت «داون» رسید و تمام!!!(اینجا را بخوانید)

البته که دقیقا حدودا تا 10 ساعت بعد از «تمام» شدن کار این سایت در همان دقایق ابتدایی، اپراتورهای پشتیبان آن از حل مشکل در ساعات بعدی سخن می گفتند اما پیش بینی همان بود که چند روز قبلتر صورت گرفته بود؛ برنامه نویسان این سامانه تجربه کافی در این کار را نداشتند و تازه به هنگام آغاز بلیت فروشی با حفره هایی در برنامه نویسی خود مواجه شدند که حل کردن آن نیاز داشت به تیمی که امتحان خود را پیشتر و مثلا حین بلیت فروشی مراسمی کاملا خردتر مانند یک کنسرت پس داده باشد. این توانایی وجود نداشت اما ادعاهایی شایع شده بود درباره اینکه آقایان با همین سایت قادرند انتخابات ریاست جمهوری را به صورت الکترونیک برگزار کنند!!!

این عدم توانایی را می شد با یک بیانیه شفاف و عذرخواهی کاملا صریح و پذیرش ناتوانی اعلام کرد ولی گردانندگان این سامانه گمنام به جای پذیرش کم تجربگی، بعد از 10 ساعت تازه کوشیدند با انتشار بیانیه ای که مانند نمک پاشیدن بر زخم مخاطبان بود، برخی مشکلات پیش آمده در سامانه را «غیرفنی» بدانند آن هم در عین تکرار این ادعا که همچنان در تلاشند برای حل مشکل!!!

 24 ساعت بعد از زمان آغاز بلیت فروشی، این سامانه کاملا تعطیل شد تا نگاهها به سمت دبیرخانه جشنواره فجر باشد بلکه با بازپس گیری کار از بی تجربگان و سپردن آن به سامانه هایی مانند «سینماتیکت» که پیشتر هم در این زمینه صاحب تجربه بوده اند مشکل را هر چه زودتر حل کند.

آیا دبیرخانه جشنواره به چنین راهبردی خواهد اندیشید؟ چاره ای جز این نیست.

سینماژورنال: پیش فروش اینترنتی بلیط فیلم های حاضر در سی و چهارمین جشنواره فیلم فجر از سه شنبه 29 دی ماه آغاز می شود.

به گزارش سینماژورنال پیش فروش بلیط های مردمی از ساعت 12 ظهر سه شنبه، 29 دی ماه آغاز و تا نیمه شب (ساعت 24) چهارشنبه 30 دی ماه ادامه خواهد داشت.

متقاضیان پیش خرید بلیط فیلم های جشنواره می توانند از طریق سایت پیش فروش به نشانی Fajrticket.ir بلیط های مورد نظر خود را تهیه کنند.

اسامی فیلم ها، سانس ها و سینماهای نمایش دهنده همزمان با آغاز پیش فروش بر روی سایت جشنواره قرار خواهد گرفت.

همچنین تحویل بلیط های مردمی در روزهای 4 و5 بهمن ماه انجام خواهد گرفت.

گفتنی است روز های 5 و 6 بهمن ماه نیز جهت فروش بلیط های جشنواره برای نهادها تعیین شده است.

لازم به ذکر است که علاقمندان می توانند بلیط های خریداری شده را در محل مورد نظر خود در محدوده شهر تهران دریافت کنند.